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楔 子（第1页）

这次你准备怎么玩？

首先，你关掉手机。然后，深吸一口气，从一数到十。你向来行事周密谨慎，冲动莽撞可不是你的风格。你需要时间消化吸收，就像在投身飓风的旋涡之前，你首先得安静地反思一下。数完这十秒，你就必须立刻列出两个清单，一为利，一为弊。接下来，你需要充分调动现有信息，将他们归入其中一栏。最终，你必然列出了更多的弊端，否则你还怎么混饭吃。

你的客户们似乎都不食人间烟火，不过幸好如此，你才开得起玛莎拉蒂敞篷车，能够坐在高耸入云的大厦里办公，还住得起全洛杉矶地段最奢华、能够俯瞰山谷的豪华公寓。这些人对自己总是坚信不疑。他们认为自己是神，但其实不是。内心深处，他们与常人无异，也有不安全感和缺陷。同样，他们偶尔也会把事情搞砸。最大的区别在于，他们的一举一动都会成为新闻头条。这时候就轮到你登场了。想压下这些新闻根本不可能，不过你可以让舆论转向，进而为自己所用。这就是颠倒乾坤的公关艺术。

那么，你都知道些什么呢？

你清楚，这位客户不是普通的一线明星，而是超一线大腕，不是一般的A级，而是A+级大鳄。娱乐圈里遍地是有钱人，也不乏顶级富豪，而他绝对属于后者。他相貌俊朗，身材健硕，微笑也相当迷人。他以饰演正人君子成名，随后每部作品也基本都会重复同样的形象。不过只要他票房持续过硬，老板们绝对不会有任何意见。

A+先生的声誉全靠他高大正直的形象来支撑。在公众眼中，他不抽烟，不酗酒，不吸毒，不乱搞。他饮食健康，定期锻炼，还积极投身慈善事业。他娶了高中时代的恋人，儿女双全，令人艳羡。想必你之前肯定看过照片了。谁又会错过这些呢？这一家四口拥有完美的牙齿、完美的皮肤、完美的笑容，过着完美的生活。照片中，A+先生的脚下甚至还有一只可爱的小狗。A+先生从早年的默默无闻，到现在的如日中天，简直是现实版的美国梦成真。

如果有些东西好得难以置信，那多半不是真的。在这座城市里，这种事情早已不是什么新鲜事儿。因此，A+先生目前的状态并没有什么令人惊讶的：囚禁于贝弗利山警局的牢狱，极力摆脱宿醉，同时绞尽脑汁，思考自己怎么会沦落到如此境地。在他看来，自己并没有做错什么。可是一上升到法律层面，他就没有那么清白无辜了。目前来看，他这次凶多吉少。在脏兮兮的汽车旅馆里，跟一具妓女尸体和一大袋可卡因同时被发现，随便哪一项都算得上违法。

你还知道，A+先生并没有打电话给自己的律师，而是打给了你。

您的客户大致分为两大类。一类是安静型。他们知道自己搞砸了，所以对你言听计从，一心只希望风头赶紧过去。还有一些会像狮子一样咆哮，虽然最后他们会按你说的做，不过这需要时间和劝说，以帮助他们认清现实。A+先生就是一头狮子。不过他还没来得及发泄满腔正义的怒气，你就告诉他必须闭嘴认真听。

逆耳忠言之一：局面扭转之前往往要先经历一段不堪。

逆耳忠言之二：他会面临解约。

逆耳忠言之三：在可预见的未来，他的事业无异于一场车祸。

从电话另一端的沉默来看，你取得了他的注意。对付A+之类的人，这种方法屡试不爽。现在他终于平静了下来，你语气也随即缓和了不少，平心静气地告诉他，一定要坚持住，因为事情会有转机的。只要他目光放长远，不要持短视思维，没有搞不定的事情。你反复强调，生怕他没有听进去。